Muitos profissionais de projetos, processos, RH, qualidade, saúde e segurança, além de líderes de diversos níveis, costumam nos perguntar:

• Afinal, o que é gestão de mudanças organizacionais?
• Como fazer a gestão de mudanças com sucesso?
• Que metodologia para gestão de mudanças organizacionais devo adotar?
• Qual a relação entre gestão de mudanças e cultura organizacional?
• Devo fazer um curso de gestão de mudanças organizacionais?

A clássica definição de gestão de mudanças organizacionais é: “A disciplina que apoia pessoas e organizações na transição do estado atual para um estado futuro”. Fácil de entender, mas difícil de explicar para o top management, que tipicamente apresenta um pensamento lógico e cartesiano, voltado para resultados, para a entrega dos objetivos estratégicos que motivaram um investimento.

Nos anos 90 surgiram diversas metodologias para gestão de mudanças organizacionais, o que foi um grande avanço para o tema, mas a verdade é que o mundo seguiu mudando, e o que fazia sentido há 30 anos, agora já não faz.

Na primeira década deste milênio surgiu um movimento emoldurado por novas metodologias de gestão de mudanças para projetos de todos os tipos. A terceira geração de gestão de mudanças organizacionais (GM 3G ou GM 3.0) é voltada não só para especialistas, mas para profissionais de todas as áreas, para projetos inovação e de evolução do negócio, desenvolvidos com métodos lineares, ágeis ou híbridos.

A partir deste ponto, a gestão de mudanças organizacionais deixou de ser uma área de conhecimento para especialistas e tornou-se uma disciplina essencial para todos que vivem neste mundo de transformação exponencial, falando um idioma simples, pragmático, mas ao mesmo tempo de humanização das organizações em seus processos de mudanças.

Uma metodologia para gestão de mudanças de sucesso deve ser simples para ser eficaz, ser compreensível pelos líderes do negócio, romper a imagem dos “abraçadores de árvores ou organizadores da festa de aniversariantes do mês”, e apoiar os projetos no uso de boas práticas para gerar alto engajamento dos stakeholders (partes interessadas) e reduzir o poder das ações dos antagonistas (sabotadores das mudanças).

Na visão da gestão de mudanças 3G, as pessoas precisam mudar sua maneira de trabalhar para que a organização mude. A liderança e a gestão das mudanças organizacionais devem ser conduzidas com as pessoas, através das pessoas e nunca apesar das pessoas. Seu objetivo é mais direto e claro: “Planejar, aplicar, medir e monitorar ações de gestão do fator humano em projetos de mudanças, ampliando as chances dos resultados esperados serem atingidos ou superados”.

“Gerir a mudança é humanizá-la”. Esta é uma das sentenças mais contundentes encontradas no livro de gestão de mudanças - HCMBOK® - The Human Change Management Body of Knowledge - (Você pode baixar os primeiros capítulos de nossos livros sobre gestão de mudanças organizacionais em PDF, no site do HUCMI®).

Ser bem sucedido não é encerrar o projeto no prazo, custo e escopo. Não se trata de colocar para funcionar esta ou aquela tecnologia ou processo, mas sim de levar a organização a outro patamar em termos de produtividade, lucratividade, competitividade e longevidade.

Não sem motivo, o guia PMBOK® 7 editado pelo PMI (Project Management Institute®), em um de seus princípios, trata com muito pragmatismo, a necessidade de se promover mudanças organizacionais para que os objetivos estratégicos que motivaram uma empreitada sejam alcançados.

Fazer um treinamento em gestão de mudanças, adotar boas práticas, ferramentas e um método consagrado, que foque no fator humano, no engajamento das pessoas envolvidas, pode fazer toda a diferença entre o sucesso e fracasso na introdução de mudanças organizacionais derivadas dos projetos. Cultivar a gestão estratégica das mudanças desde o planejamento de um projeto e introduzir esta disciplina como parte da cultura organizacional, certamente será um diferencial competitivo para as organizações do terceiro milênio.

Quer saber mais e desenvolver competências na gestão humana de mudanças organizacionais? Acesse o site e as redes sociais do HUCMI – Human Change Management Institute, o seu ponto de encontro entre as competências profissionais que você já possui, e as que precisa desenvolver, para entregar cada vez mais os objetivos estratégicos que sua empresa e você buscam.